রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ঢাকায় বসে যখন আপনি mোবাইলে ck1111 খুলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ…

এনক্রিপ্টেড সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck1111 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুততম প্রতিক্রিয়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ck1111 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'সাহায্য' বিভাগে যান এবং লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে সাড়া দেবে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অনুরোধের বিবরণ সহ support@ck1111 এ লিখুন। ২-৩ কর্মদিবসে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার প্রোফাইল মেনুতে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাব থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ জমা দিন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ck1111 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে লগ হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত…

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং সেশন

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে। এই কুকিগুলি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আপনার খেলার ধরন শিখতে সাহায্য করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সাধারণত ৭ বছর রাখি (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী)। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেন রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য অপরিহার্য তথ্য পান।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডেটা স্থানান্তরের অধিকার রাখেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিন এবং ১৪ দিনের মধ্যে সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা ck1111 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ খুঁজে না পেলে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে পৌঁছান।

আমরা আপনার ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জমার জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করা হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে এটি বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস → গোপনীয়তা এবং ডেটা → 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা CSV বা JSON ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, জমা-উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস পাঠাবো। অনুরোধ জমার ৭-১০ দিন পরে ডাউনলোড লিংক তৈরি হবে।

না। আপনার খেলার রেকর্ড, জেতা-হারা এবং সময় শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত খেলার তথ্য শেয়ার করি না। গোপনীয়তা-সম্মতিসম্পন্ন বিশ্লেষণ শুধুমাত্র ck1111 এর অভ্যন্তরীণ দলের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা লেনদেন এবং সত্যতা তথ্য সাধারণত ৭ বছর রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (ঠিকানা, ফোন) আপনার অনুরোধে তাড়াতাড়ি মুছে ফেলা যায়, যদি কোনো অমীমাংসিত জমা-উত্তোলন বা সমস্যা না থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস → বিজ্ঞপ্তি পছন্দ → মার্কেটিং ইমেইল চেকবক্স আনচেক করুন বা SMS আপডেট অক্ষম করুন। প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ হতে ২৪ ঘন্টা সময় লাগতে পারে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা অবস্থান তথ্য (GPS) শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে সংগ্রহ করি। এটি নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং নিয়ন্ত্রক মেনেচলার জন্য ব্যবহৃত হয়। ওয়েবসাইট ভিজিট থেকে আমরা সাধারণ IP ঠিকানা লগ করি কিন্তু রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং করি না।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা support@ck1111 এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা ভোক্তা অধিকার সংস্থার কাছেও আবেদন করতে পারেন।